Términos y Condiciones

Bienvenido a Servilogistico. Al acceder o utilizar nuestra aplicación móvil y plataforma web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Descripción del Servicio

Servilogistico ofrece una plataforma técnica para la gestión de servicios públicos de aseo y logística ambiental, conectando a usuarios (ciudadanos) con operadores logísticos (recolectores) para la disposición final de residuos sólidos, barrido de vías y servicios relacionados.

2. Registro de Usuario

Para utilizar las funciones de la aplicación móvil, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3. Uso de la Billetera Virtual y Pagos

Nuestra plataforma permite el pago de suscripciones y servicios individuales mediante una billetera virtual integrada. Los usuarios aceptan que:

• Los pagos son procesados por terceros autorizados y están sujetos a sus propios términos.
• Servilogistico no se hace responsable por fallos técnicos fuera de su infraestructura.
• Las tarifas de los servicios son establecidas de acuerdo a los marcos regulatorios vigentes en la región.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• No utilizar la aplicación para fines ilícitos o fraudulentos.
• Proporcionar información exacta sobre la ubicación y el tipo de residuos a recolectar.
• Cumplir con las normas de convivencia y disposición de residuos locales.

5. Limitación de Responsabilidad

Servilogistico es un facilitador logístico. No seremos responsables por pérdidas, daños o perjuicios derivados del mal uso de la plataforma por parte de terceros, fallas en la red eléctrica o de internet, o eventos de fuerza mayor que impidan la prestación del servicio momentáneamente.

6. Propiedad Intelectual

Todos los textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes y software son propiedad de Servilogistico o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales y colombianas.

7. Suspensión del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos términos, sin previo aviso.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla o Malambo.

9. Contacto

Para aclaraciones o inquietudes sobre estos términos, escríbenos a: pqr@servilogistico.com.co